Сеть агентств недвижимости RealDruzi – украинская компания, которая зашла на рынок, когда многие агентства недвижимости наоборот его покидают. О том, какие предпосылки существуют для того, чтобы открывать риелторскую компанию в существующих условиях, основные тенденции, что прослеживаются на рынке недвижимости и в чём заключается стратегия развития сети агентств RealDruzi, рассказывает генеральный директор компании Людмила Друзенко.

Какие сейчас прослеживаются тенденции на рынке недвижимости?

Во-первых, отмечу, что, несмотря на экономические потрясения, недвижимость всегда была и будет продуктом первой необходимости, спрос на который в нашей стране остается неудовлетворенным. Поэтому правильно построенный риелторский бизнес имеет все предпосылки для развития.
Основными тенденциями на рынке недвижимости в апреле можно назвать некоторое увеличение активности покупателей и повышение спроса на объекты жилой недвижимости, а также замедление динамики падения их стоимости, по сравнению с ноябрём прошлого года. Цены на вторичное жильё эконом-класса начинают постепенно стабилизироваться. Кроме того, наблюдается тенденция к подорожанию жилья эконом-класса, введённого в эксплуатацию в 60-70-х годах и расположенных на жилых массивах, в среднем на 5%, по сравнению с ноябрём прошлого года. Спрос на такие объекты увеличился в среднем на 30%, по сравнению с февралём этого года.
Также наметилась тенденция увеличения спроса на квартиры метражом 36-40 м.кв. в домах, введённых в эксплуатацию в 40-50-х годах и «хрущёвках» 60-70-х годов, расположенных в центральных районах и районах, приближённых к центру, на 2% по сравнению с февралём. Стоимость 1 м.кв. таких объектов на сегодня составляет 2700-3000 тыс. у.е., что на 25% дешевле, по сравнению с ноябрём прошлого года.
На объекты бизнес-класса в новых домах, расположенных на правом берегу наблюдается постоянный спрос. Такие объекты в дефиците. Причём, в ноябре такое жильё можно было приобрести на 30% дешевле, чем сегодня.
Количество предложений жилья премиум-класса и делюкс падает в связи с тем, что многие владельцы откладывают продажу в ожидании стабилизации цен.
Коммерческая недвижимость также демонстрирует рост спроса. Спрос на ее аренду в апреле в среднем повысился на 20% по сравнению с февралём, тогда как арендные ставки понизились на 50%, по сравнению с ноябрём прошлого года. Спрос на аренду жилой недвижимости в апреле повысился на 10% по сравнению с февралём, тогда арендные ставки понизились на 30%, по сравнению с ноябрём.
Активизации рынка жилой недвижимости способствует появление на руках населения свободных средств, достаточных для приобретения жилья, кроме того, паника, которая присутствовала в ноябре - декабре 2008 г. и абсолютное непонимание того, что будет происходить с ценами на рынке, миновала. Сегодня люди стараются трезво оценивать ситуацию и, имея на руках необходимую сумму денег, склоняются к тому, чтобы решить свои жилищные вопросы. Конечно, всё ещё приходится говорить об отложенном спросе – часть населения заняла выжидательную позицию, рассчитывая на дальнейшее падение стоимости квадратных метров.

Какие предпосылки на рынке недвижимости существуют для того, чтобы открывать риелторскую компанию, ведь многие игроки наоборот сворачивают свою деятельность?

Сегодня происходит изменение рынка с «рынка продавца» на «рынок покупателя», изменяется и конкурентная среда – одни компании продолжают работу, другие уходят. Вместе с тем, отмечу, что рынок сегодня покидают те компании, которые не в состоянии приспособиться, работать в условиях конкуренции и предоставлять тот комплекс сервисов и то качество услуг, которые ожидают от них клиенты. А требования к уровню обслуживания потребителей в существующих условиях повысились. Таким образом, благодаря кризису происходит санация рынка: игроки, которые оказались не готовы к происходящим изменениям и не сумевшие вовремя среагировать на кризис, отсеиваются, освобождая при этом нишу для развития более сильным и профессиональным компаниям.
Поэтому мы заходили на рынок с чётким пониманием того, что эффективная продуманная стратегия, разумное управление ресурсами, опыт и ориентация на клиента – это залог успешного бизнеса.
Кроме того, вывод компании на рынок в существующих условиях даёт нам ряд преимуществ: снизилась стоимость вхождения на рынок, появилось больше возможностей для подбора квалифицированного персонала.

В чём заключается стратегия развития компании Real Druzi?

Компания RealDruzi нацелена на долгосрочное присутствие на украинском рынке недвижимости. Основными стратегическими целями компании являются укрепление позиций на существующем рынке, увеличение рыночной доли, расширение географии покрытия, создание и развитие новых услуг и направлений деятельности.
При разработке концепции компании, модели бизнеса, стратегии развития мы учитывали, как опыт украинских агентств недвижимости, так и опыт ведущих зарубежных риелторских компаний. Особый интерес вызвал опыт компаний крупнейших зарубежных рынков недвижимости (США, Великобритания), которые не только устояли во время кризиса, но и смогли укрепить свои позиции на рынке, добавив в свой портфель сильные бренды и присоединив к своей франчайзинговой сети множество более мелких компаний.
Нами был проведён анализ украинского рынка недвижимости, изучена конкурентная среда. Результаты анализа показали, что маркетингово-ориентированная риелторская компания c сильным брендом имеет все шансы завоевать позиции на украинском рынке недвижимости.
Для достижения поставленных задач мы намерены установить прозрачный и открытый диалог, как с клиентами, так и с общественостью в целом, предоставляя объективную информацию о деятельности компании, а также о ситуации на рынке недвижимости.
Говоря о стратегии развития, отмечу, что важной задачей для нас является создание крепкой платформы для успешного бизнеса. Мы нацелены не только на расширение географии присутствия сети агентств, но и создание необходимых условий для узнаваемости бренда, формирования лояльности потребителей к компании. Огромное внимание уделяется персоналу, так как мы прекрасно понимаем, что каждый наш сотрудник причастен к формированию репутации компании. Приоритетным направлением является разработка и внедрение новых сервисов, повышение стандартов качества услуг.

Ведь мы чётко осознаём, что риелторский бизнес – это не работа с недвижимостью, это работа с людьми.